Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Toepassing

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via studioimke.be. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden.

Imke De Coninck — Studio Imke Affligemdreef 103 9300 Aalst BTW-nummer: BE0647753825

Bestellingen

Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de orderbevestiging per e-mail. Studio Imke behoudt het recht om een bestelling te weigeren of te annuleren bij overmacht, fouten in de prijsvermelding of bij twijfel over de juistheid van de bestelgegevens.

Voor gepersonaliseerde producten geldt dat de klant verantwoordelijk is voor de correctheid van de aangeleverde gegevens (naam, tekst, foto). Studio Imke is niet aansprakelijk voor fouten die het gevolg zijn van foutieve informatie aangeleverd door de klant.

Prijzen

Alle prijzen op studioimke.be zijn vermeld in euro en inclusief BTW. Studio Imke behoudt het recht om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de definitieve prijs.

Betaling

Betaling gebeurt via de betaalopties aangeboden in de checkout. Een bestelling wordt pas in verwerking genomen na succesvolle betaling.

Levertijd

Voor standaard producten rekenen we een verwerkingstijd van 3 tot 5 werkdagen. Voor gepersonaliseerde producten is dit maximaal 3 weken. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd afwijken. Studio Imke communiceert dit proactief per e-mail zodra dit bekend is.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Dit recht geldt niet voor gepersonaliseerde producten die op maat zijn vervaardigd conform jouw specificaties, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, neem je contact op via studioimke1@gmail.com. Retourkosten zijn ten laste van de koper. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop.

Garantie & klachten

Studio Imke staat in voor de kwaliteit van haar producten. Bij een fabricagefout of beschadiging bij levering, neem je binnen 48 uur contact op via studioimke1@gmail.com met foto's van het probleem. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Klachten worden behandeld binnen 5 werkdagen na ontvangst.

Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, foto's en teksten op studioimke.be zijn eigendom van Studio Imke en beschermd door het auteursrecht. Niets mag worden overgenomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Persoonsgegevens

Studio Imke verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de afhandeling van bestellingen en klantencommunicatie, conform de GDPR-wetgeving. Gegevens worden nooit gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Voor vragen over je gegevens of om je recht op inzage of verwijdering uit te oefenen, neem je contact op via studioimke1@gmail.com.

Toepasselijk recht

Op alle geschillen is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van het arrondissement Aalst bevoegd.

Wijzigingen

Studio Imke behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op studioimke.be.